Política / Aviso de Privacidad

Política de Reembolso


DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones, salvo que el producto no sea el que usted ordenó en nuestra plataforma.

GARANTÍAS

El tiempo estándar de garantía de fábrica es el siguiente a partir de la fecha de compra. Algunos productos pueden variar según el fabricante. 

Impresoras: 12 meses

Cabezales de impresión: 6 meses

Consumibles: 30 días

Lectores de código de barras: 12 meses

Terminales móviles: 12 meses

Para aplicar la garantía de fábrica, se requiere que registre un caso de servicio en la siguiente página.

http://www.vexin.com.mx/levante-de-un-ticket-impresoras-zebra.html

Usted recibirá un correo con instrucciones de envío al centro de servicio del fabricante correspondiente.

TRANSPORTE

Limitación de la responsabilidad de FedEx

El límite de nuestra responsabilidad por daños ocasionados al contenido del envío o por pérdida de éste, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza, por responsabilidad objetiva o por cualquier otra causa, se limita a una cantidad equivalente a 30 (treinta) días de salario mínimo general aplicable en el Distrito Federal, a menos que: (a) Usted haya declarado expresamente y nosotros hubiésemos aceptado una declaración de valor adicional en el renglón correspondiente en el anverso de este documento, al momento de su entrega a FedEx; y (b) Usted haya pagado a FedEx los cargos correspondientes a la declaración de valor adicional, cargos que Usted podrá calcular conforme a la fórmula que se describe en fedex.com/mx y con las limitantes señaladas en la cláusula 7 del presente documento. En todo caso, será necesario que Usted compruebe en forma fehaciente el monto de los daños y perjuicios efectivamente causados y presente su reclamación a FedEx dentro del plazo señalado en la Cláusula 8 siguiente. FedEx no proporciona ningún seguro, lo que Usted acepta expresamente. Excepto por lo antes señalado, FedEx no asume ninguna otra responsabilidad por los daños y perjuicios que Usted llegue a sufrir. FedEx tampoco será responsable de: (i) actos u omisiones del remitente, del destinatario o de cualquier tercero, incluyendo, entre otros, defectos o fallas en el empaque, embalaje, marcado o rotulado del envío; (ii) violación a los términos y condiciones aquí contenidos por parte del remitente o del destinatario; (iii) envíos prohibidos; (iv) daños y/o perjuicios derivados de causas no imputables a FedEx, o bien de caso fortuito, fuerza mayor, catástrofes naturales, disturbios populares o actos realizados por grupos subversivos, guerrilleros o delincuencia organizada o por cualesquiera actos u omisiones de autoridades, ya sean federales, estatales o locales. Usted acepta que, en caso de que FedEx no pueda realizar la entrega de su paquete o envío dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha estimada de entrega, por causas ajenas y no imputables a la propia FedEx, el remitente será responsable de los gastos de almacenaje que se generen por ese motivo y, además, FedEx tendrá el derecho de disponer del paquete o envío a su entera discreción, incluyendo su destrucción o donativo a una institución de asistencia privada de reconocido prestigio, sin responsabilidad alguna.

Declaración de valor adicional y límites.

El límite máximo del valor declarado adicional de cada envío que FedEx acepta es de $5,500 pesos para envíos en los que se utilicen sobres proporcionados por FedEx para documentos (“FedEx envelopes”) y de $550,000 pesos para cualesquiera otros envíos, excepto por artículos de valor extraordinario que se definen en nuestra Guía de Servicios (incluyendo artesanías finas, joyería, piedras o metales preciosos, pieles, títulos valor no negociables u antigüedades, etc.), respecto de los cuales se aplicará el límite máximo de $13,500 pesos.

Obligaciones de llenado de la documentación.

Usted deberá llenar correctamente la dirección de envío a la cual Vexin se compromete a enviar su mercancía. Esto es, Nombre de Calle, Número, Colonia, Ciudad/Municipio, Estado, Código Postal y cualquier otra información importante para poder llevar a cabo la entrega en tiempo y forma de acuerdo al servicio adquirido.

 

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Información que recopilamos

En algunos sitios de Vexin, Usted puede hacer pedidos, ordenar productos o servicios, realizar procesos de devoluciones o registrarse para recibir material. La información recopilada en estos sitios es el nombre, domicilio, datos fiscales, información para contactarlo y otra información relativa a su transacción así como información relacionada a sus ventas, su participación en otra(s) empresa(s), así como su información financiera y bancaria, lo anterior, con la finalidad de estar en posibilidad de completar su registro como cliente, llevar a cabo las transacciones con motivo de las cuales usted nos proporciona sus datos, y de cumplir las obligaciones que se deriven de la relación jurídica correspondiente, así como para que nuestras comunicaciones se adapten a sus necesidades e intereses y podamos mejorar de forma continua nuestros productos y servicios (incluyendo el registro como cliente). Adicionalmente, podremos solicitarle que nos proporcione información relativa a sus intereses personales o profesionales, datos demográficos, experiencia con nuestros productos y preferencias de contacto más detalladas. Algunos panfletos electrónicos graban en forma anónima datos acerca de artículos en los que Usted haya mostrado interés.

Cómo lo utilizamos

Vexin utiliza la información que nos ha proporcionado para entender mejor sus necesidades y prestarle un mejor servicio. En concreto, utilizamos dicha información para ayudarle a completar una transacción, comunicarnos con usted, mantenerlo informado de nuestros servicios y ofertas, y personalizar nuestros sitios Web de acuerdo con sus preferencias y necesidades; también podemos utilizar esos datos para ponernos en contacto con usted con objeto de realizar estudios de mercado o para comunicarle información comercial que pensamos podría ser de especial interés para usted. En estos últimos casos, tiene el derecho de excluirse de nuestro grupo de receptores de dichas comunicaciones comerciales directas o estudios de mercado. Asimismo, cumpliremos los requerimientos legales locales como por ejemplo, cuando sea aplicable, solicitar su consentimiento antes de enviarle comunicaciones comerciales no solicitadas, pudiendo, igualmente, retirar su consentimiento cuando así lo considere oportuno. Para ello, utilice la opción de “Eliminar Suscripción” que se incluye en nuestras comunicaciones.

Con quién la compartimos

Vexin no transferirá a terceros distintos de fabricantes cuyos productos Usted adquiere, y/o sus subsidiarias y/o filiales, y a Instituciones Financieras cuando estemos procesando su solicitud para darse de alta como distribuidor o cuando por el negocio se requiera transferir dicha información a nuestra (s) aseguradora (s), los datos personales que nos proporcione sin ponerlo antes en su conocimiento y obtener su permiso a tal respecto. Tal y como hemos indicado anteriormente, Vexin se compromete a darle la opción de indicar que no desea que sus datos se utilicen para finalidades tales como Marketing directo. Asimismo, solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos con terceros, distintos a los señalados que no actúen por cuenta nuestra con sometimiento a nuestra política de privacidad.
Usted puede ejercer y/o administrar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, revocación de consentimiento o limitación de uso respecto al tratamiento de sus datos personales, por medio de la liga que para tales efectos se incluye en nuestras comunicaciones electrónicas con Usted o bien, enviándonos un correo electrónico a la dirección info@vexin.com.mx. Cualquier cambio en el presente aviso de privacidad será comunicado a los titulares mediante su publicación en esta página. Vexin Global Supply S.A. de C.V. Cerro de la Silla 4516, Col. Mirador, Monterrey, N.L. México. 64910.


-Términos de Servicio


GENERAL

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ( "Términos de Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas referenciado aquí y / o disponible por hipervínculo.

Estos términos de servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo usuarios limitados, que son buscadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

Por favor lee estos términos de servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestra web. Por acceder o usar alguna parte del sitio tu aceptas estar ligado por las mismas.

Las nuevas características o herramientas que se añadan estarán sujetas también a las condiciones de servicio. Podrás ver las condiciones de servicio actualizadas en esta web.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE TIENDA EN LINEA

Al aceptar estas Condiciones del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia.

Usted no puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derechos de autor).

Usted no debe transmitir ningún gusano o virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

Una infracción o violación de cualquiera de los términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios y cualquier otro tipo de consecuencias legales.

SECCION 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (que no incluye información de tarjetas de crédito), puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; Y (b) cambios para adaptarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna porción del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nosotros .

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna manera estos términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE INFORMACIÓN

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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
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SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o intercambio sólo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más exactamente posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización del monitor de su computadora de cualquier color será exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de nosotros. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde está prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que usan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndose en contacto con el correo electrónico y / o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado al momento de hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre la compra y la cuenta de todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario.

Para obtener más detalles, revise nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no supervisamos ni tenemos ningún control ni información.
usted reconoce y acepta que proporcionamos el acceso a tales herramientas sin ninguna garantía, representación o condiciones de ningún tipo y sin ningún endoso. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas de terceros opcionales.

Cualquier uso por usted de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es totalmente bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de que está familiarizado y aprueba los términos en los que las herramientas son proporcionadas por los terceros proveedores pertinentes.

También podremos ofrecer en el futuro nuevos servicios y / o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

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SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El incumplimiento de nosotros de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y todas las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicaciones y propuestas , Ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de MONTERREY Nuevo León MX

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a webmaster@b1b.com.mx.