Industria 4.0. y transformación digital
La digitalización o transformación digital, se refiere al proceso de cambios de una organización, orientados a mejorar la comunicación del equipo, hacerla más productiva y permitirle acceder canales y clientes que anteriormente no estaban al alcance de sus operaciones, todo ello a través la adopción de nuevas tecnologías y métodos de trabajo.
Aunque siempre ha estado presente, el auge de la transformación digital comenzó a ser más evidente a partir de 2007, como respuesta a una serie de cambios en el mercado y a la demanda de los consumidores por productos y servicios más avanzados, que incluyan experiencias como la interacción en tiempo real, rastreabilidad y velocidad de respuesta.
Industria 4.0
La digitalización del sector industrial, conocida como “Cuarta Revolución Industrial” o “Industria 4.0”, obedece a la aplicación de tecnologías disruptivas, como las tecnologías de la información (TICs) y el Internet de las cosas (IoT), los cuales aumentan la capacidad de procesar información y permiten el desarrollo de Fábricas Inteligentes o Smart Factories.
Éstas son nombradas así ya que conectan a los colaboradores con los sistemas y las máquinas, aumentando la disponibilidad de la información, la flexibilidad y la productividad de la línea de producción, al tiempo que les permiten a los trabajadores reaccionar más rápidamente a cualquier demanda.
Transformación de los procesos operativos
Las tecnologías y herramientas que virtualizan el trabajo permiten obtener respuestas en tiempo real, tanto en los procesos internos, como en los relacionados con los clientes y nuevos prospectos, pues hacen el intercambio de información un proceso más fluido y eficiente.
Al automatizar los procesos y concentrar los esfuerzos de sus colaboradores en actividades más estratégicas, es posible optimizar su desempeño, disminuir los periodos de tiempo muerto y reducir las mermas o el periodo de inactividad de los recursos.
Más que un deseo, una necesidad
Las organizaciones necesitan incrementar la visibilidad de sus operaciones para obtener insights que se conviertan en acciones basadas en datos reales y confiables. La digitalización permite obtener información en tiempo real que proporciona una visión más amplia de los productos, y los clientes.
Al dotar a los empleados del conocimiento y las herramientas necesarias para ser mejores, más rápidos y más inteligentes, los CEOs y directivos de las empresas serán testigos de un aumento exponencial en la eficiencia operativa en las plantas de producción, los almacenes, las entregas y la atención a clientes.
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